El reconocimiento se constituye como un recurso esencial de las
organizaciones para involucrar y comprometer a sus colaboradores, jugando un
papel clave en el cambio organizacional.
Podríamos pensar que existen dos
tipos básicos de recompensas que una organización puede utilizar para motivar a
las personas y generar un buen desempeño.
· Las ganancias extrínsecas, como el dinero. La retribución juega un papel sumamente importante en el esfuerzo del compromiso de la persona.
· Las ganancias intrínsecas, es decir el reconocimiento no económico. La evidencia empírica muestra claramente que el reconocimiento es un componente esencial de la motivación y el compromiso de las personas.
El compromiso con la tarea, si las tareas que realiza la persona
responden a su orientación vocacional y
le permiten expresar su talento más genuino, sus capacidades singulares, se
establece un vínculo con la propia realización de la tarea.
Cuando la persona recibe feedback
de su entorno inmediato acerca de sus fortalezas se construye y refuerza
el sentido de identidad y autoestima al ver reconocidas sus capacidades y
contribuciones, se hace explícito su valor para el grupo, y cobra sentido su
labor dentro del mismo.
Cuando la misión y los valores de la compañía que suponen los qués y los cómos, están alineados con los de la
persona, entonces se produce un compromiso emocional muy fuerte. El vínculo
emocional es tan intenso que las organizaciones que lo logran cuentan con una
solidez y fortaleza inigualables.
En la medida en que el reconocimiento promueve los actos en línea con los
valores de la empresa, la persona se siente parte activa de la organización
ayudando en su misión y logrando un sentido más completo en su actividad
diaria.
El reconocimiento personal y la recompensa económica funcionan mediante
dos mecanismos motivacionales diferentes. La recompensa económica se ofrece como
compensación de un servicio prestado, tiene una finalidad instrumental. El del
reconocimiento personal es intrínseco,
un camino para demostrar el valor de la propia
persona que se siente responsable de los comportamientos de éxito que le
son reconocidos.
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